Trocas e Devoluções

Na Amanda Store, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:

Aceitamos solicitações de troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
A peça deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem lavagem, com etiquetas afixadas (se não seguir todas essas regras não trocamos).
⁠Primeira troca é GRÁTIS.

Devolução por Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

O produto deve ser devolvido sem indícios de uso e com todas as etiquetas.

Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento, enviando fotos e o número do pedido para análise.

Como solicitar?

Entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Após a análise, enviaremos todas as orientações para o processo.

Condições

Não realizamos troca de produtos com sinais de uso, lavagem ou alterações feitas pelo cliente.
Após o recebimento e conferência do produto, será liberada a troca.
Será enviado um cupom de desconto com o valor da peça, para que a cliente realize a troca pelo nosso site, facilitando o envio para ambas as partes.

Em caso de devolução o estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.